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技术支持介绍

 在选择和使用控件时,您可能会遇到下面这些技术问题:

  • 自行选择控件不仅占用了近20%的项目时间,而且选型失败率高达50%。
  • 所选控件与项目需求不符,增加项目风险甚至导致项目失败。
  • 无法最优化使用控件,资源利用不充分从而耽误项目进度或降低项目效果。
  • 开发商多数以英文提供服务,直接与其沟通寻求支持,可能存在时差,沟通障碍等问题。
  • 为解决控件技术问题,投入了大量的人力、时间及沟通成本,延误项目工期。

 慧都本地化技术支持的内容包括:

  • 量身打造3种服务体系,咨询师为您提供高品质的本地化技术支持服务。
  • 详细分析项目需求,深入研究和对比多款控件,给您专业的控件选型意见。
  • 高效专业的问题响应机制,电话、邮件等4种通道帮您第一时间解决控件技术问题。
  • 提供示例及其源码,进行控件评测和特殊环境测试,并协助您与商家进行沟通。

 选择慧都专业技术支持可帮你实现以下目标:

  • 节约控件选型成本:您只需极少的花费,即可获得专业控件选型意见,降低70%的选型风险。
  • 降低控件选型风险:利用丰富的技术资源,使您的选型效率提高300%。
  • 降低控件应用难度:在您购买的服务期内,我们将为您解决控件相关的各类问题。
  • 缩短项目开发周期:高效的问题响应及处理机制,让您的开发效率提高50%以上。
  • 全面提升控件应用能力:我们将帮您实现控件功能最大化,全面提高您的控件应用能力

技术支持体系

现在我们为您量身打造慧都金牌技术支持,为您提供高品质的本地化支持服务,全面提升您的控件应用能力!

提示:技术支持价格信息请来电咨询!电话:023-66090381 或 400-700-1020

Gold Support(金牌支持)

购买慧都“金牌技术支持”,我们的咨询专家将全程为您提供控件选型和评估、应用技巧、功能实现方法、控件实施等服务。

我们将在您购买的服务期内,采用多种沟通方式解决您项目中的相关控件问题,为您提供更快的响应速度、更全面的支持和更高级别的本地化服务。

  • 所有技术问题可通过即时通讯、电话、邮件和网站系统获得处理;
  • 慧都高级咨询师提供控件选型评估、控件开发技巧、功能实现方法等服务;
  • 响应时间为2个工作日;
  • 控件产品的普通培训和定制培训;
  • 可访问慧都控件知识库;
  • 提供示例及其源码,进行控件评测,并协助与商家的沟通;
  • 提供特殊环境测试。
支持服务对比表
说明:“完全提供”表示完全提供 “限制提供”表示限制提供 “—”表示不提供
 服务项目 未购买慧都服务 购买慧都金牌支持服务
 问题数量限制 10个问题或更少 无限制
 普通培训 完全提供
 响应时间 >5个工作日 2个工作日
 本地化技术支持 限制提供 完全提供
 控件选型和产品评估 完全提供
 控件应用技巧、功能实现方法 限制提供 完全提供
 Email与网站提交支持 限制提供 完全提供
 咨询师级别 普通技术人员 高级咨询师
 优先级
 控件评测 完全提供
 协助与商家的沟通 完全提供
 示例 限制提供 完全提供
 示例源码 完全提供
 电话支持 完全提供
 访问慧都控件知识库 完全提供
 即时通讯支持 完全提供
 定制培训 完全提供
 特殊环境测试 完全提供