Rich Applications for Customer Engagement
  • 当前版本：2.0
  • 开 发 商：BACKBASE
  • 产品类型：工具软件
  • 产品功能：其他平台
  • 产品源码：不提供源码
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Backbase’s Customer Engagement 的目的在于使企业更加强壮、建立更加有利可图的用户连结。通过使用新的 Web 2.0 技术，可以使企业更加有效的与用户进行交互。
　　Backbase 提供了丰富的应用程序组件，它将使用网络应用程序的用户带入到更高级别。Customer Engagement 能够帮助企业更高效的建立、管理以及传递在线应用程序。因此，这使他们可以真正的与客户进行交互以及连结。它试图建立能够驱动购买决策以及激励客户参与的强壮连结。使客户成为如今竞争激烈的市场中企业所拥有的强大资产的一部分。

特征综述 About Feature

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Backbase Customer Engagement Rich Applications 建立在主流的世界级的 Enterprise Ajax Framework, 完全基于开放工业标准，并且包括以下功能丰富的应用程序：
  • Rich Dashboard
    　　Backbase Rich Dashboard 是一个丰富的用于应用程序关联的表述连结。如今，要使分布在多个异构系统中应用程序的数据、功能协同工作是非常困难的。而 Rich Dashboard 可以使你快速的把不同的信息源以及应用程序统一成个人的、单独的视角。它从根本上降低了实施以及管理企业信息表述层的费用。
  • Rich Forms
    　　Backbase Rich Forms 是一个丰富的用于数据捕获的应用程序间的表述连结。如今，越来越多的企业使用多种复杂的业务关键网站窗体。由于这些窗体并不友好，且通常使用困难或者难于完成，因此在线窗体交换已被认为非常低级。另一方面，通过使在线窗体变得更加友好，Rich Forms 可以增强用户关系，并且激励在线用户的交互，这反而加速了交换速率。
  • Co-browse & Chat
    　　Backbase Co-browse 以及 Chat 是在线协作中的根本。如今，越来越多的企业把自己的关键业务移到了网络之上，为了确保新的网络平台上的终端用户能够成功成为企业的重要部分，协作工具如 Co-browse 以及 Chat 已经必不可少了。终端用户可能时常发现自己在复杂的网络应用中有所损失，失败，从而放弃并且退出。另一方面，协作工具如 Co-browse 以及 Chat 能够增强用户体验，并且必要时还激励在线用户进行交互。实践证明，Co-browse 以及 Chat 能够极大的增加用户满意度以及在线交换。
  • In-Page Analytics
    　　通过改善网络应用软件的效率以及在线窗体，Backbase InPage Analytics 允许企业给用户尽可能的提供参与体验。访问网站的用户经常具有很高的期望，他们希望能够方便的访问到产品，并且知道竞争者仅点击之隔。企业必须提供相关的、更有意义的体验活动，以使用户经常参与。InPage Analytics 可以使你度量以及测试在线体验的各个方面，从网站内容到可用性。这都增加了用户参与以及交换效率。

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