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软件定制需注意


不少企业在确认需要定制软件后,在选择合作的乙方过程中被坑了不少,有来自自己的决策失误,也有来自乙方的各种原因,看完本篇,了解几个可能被坑的合作要点。

1. 要去乙方实地考察

很多朋友基于信任的态度,在远程沟通好后就直接签署合同,这是一个不规范的流程。一般来说在和乙方洽谈定制业务后,需要去乙方办公场地客观了解企业情况。

例如团队实力(是毕业生还是成熟团队)、资质证书(ISO9000认证、CMM认证、双软认证、信息产业部软件开发资质等级认证情况等)、财务状况(从选址、装修、设备和工资情况来判断),软件能否开发成功靠的是外包实力,如果出现纰漏能否赔偿考的是外包公司财力,这些硬指标过关我们外包才放心。

2. 要注意合同明细

很多企业合同是格式条款,包含了甲乙方的责任、合同金额、交付时间等,但是没有需求分析报告、软件说明书、验收清单等。一般严谨的外包公司在接单时会主动提出包含这些内容,而一些不具备资质的企业会主动忽略。

为什么呢?这些书面清单是理清双方需求和责任的保障,例如需求分析报告经甲乙双方的分析汇总所有需要的功能,验收阶段需求调整需要甲乙方签字确认,这样能够保证甲方支付的费用是有质量保证的,也能够保证乙方能够在完成甲方的客观需求之后能够成功收款的。如果这些东西缺失,那么对于双方来说都是一笔糊涂账,一旦发生纠纷就理不清了。

3. 再次注意需求报告和验收清单等

上面已经说过了为什么要这些材料,现在再来说一下作为甲方应该怎样去参与过程。

需求分析是甲方需要派出业务部门骨干参与的工作,这样才能理清功能刚需,从为什么做到如何表现都给乙方将清楚,可以让乙方从业务出发做好功能开发,最好是需求报告后原型交付的时候业务部门也需要确认。

验收清单是甲方信息部门或者专人牵头的,从需求报告分析、原型图和验收标准先行对软件做一个评估,认为没有问题的情况下再让业务部门一起来分别熟悉定制的软件,软件外包公司并对此过程中的疑问答疑、整改,最终验收通过后各模块功能需要业务人员签字确认。


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