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可视化转型和数据过渡:诺华通过Qlik增强销售代表的能力



诺华利用尖端科学技术来寻求突破,以解决社会上最具挑战性的一些医疗保健问题。他们正在重新构想医学,以改善和延长人们的生活。但是,为了改变人们的生活,进而改变社会,首先需要做的就是改变自己。对于诺华来说,这种转变始于他们处理数据的方式,这是业务洞察力的基础。

当您对自己的优势和需要改进的领域有深刻的了解时,就可以制定成功的蓝图。诺华从事医疗保健转型业务,因此他们很清楚,培养合作伙伴关系以及共享信息和最佳实践是取得进步的方式。 因此,他们与Qlik的数据管理和可视化专家合作,以改变数据管理流程。

自2011年诺华首次实施QlikView以来,就一直与Qlik合作。而在2018年,视觉数据分析技术Qlik Sense推出了

在一个不断发展的全球组织中管理大量数据

在诺华,他们维护着庞大的数据集,他们的销售代表和各种经理需要定期访问这些数据集。在他们的QlikViewQlik Sense指导分析平台中,拥有38亿条记录和410多种已发布的应用程序,每月吸引大约9,000名活跃用户。

在他们的Qlik Sense自助服务分析平台中,每月有171亿条记录,超过830个已发布的应用程序和5,600位活跃用户,而且所有这些数字都在不断增加。

当考虑到超过20,000名销售代表和5,000多名一线和二线经理能够访问Qlik Sense中的数据时,就代表这会有很多人需要管理。当涉及到用户访问管理时,无疑会带来一些挑战,例如数据安全性,数据准确性和数据管理。

而刚好诺华是一个成长中的全球性组织,因此他们的员工正在尝试使用自己的数据治理法律并通过不同级别的连接来访问不同国家/地区的服务器中的数据。随着公司的成长,他们需要确保他们的框架具有可伸缩性,因为用户数量,数据量以及对脱机连接的需求都在不断增加。

由于销售代表不会固定一个地方,因此他们面临着特别的挑战。他们不会花数小时在台式机上工作; 他们一直在走动,因此他们需要能够在旅途中通过移动设备访问必要的数据。显然,需要提供更好的方法来使用户轻松访问公司的数据,以便他们可以在需要时利用关键的业务见解。

随时随地的数据:动员和简化业务洞察力

世界已经迅速以移动设备为中心,诺华的销售代表需要正确的工具才能在这种竞争激烈的环境中取得成功。因此,决定在诺华实施Data Insights客户体验(DICE)计划。 DICE是一个商业分析平台,他们在现有的,经过验证的大数据平台之上构建了它。

Qlik的用户友好型和面向操作的仪表板使每个人都可以更轻松地查看和理解我们的数据,以便他们知道下一步应该做什么。

例如,诺华的高管希望从360度角度了解诺华的情况。他们需要查看团队的绩效,包括能够快速查看其顶尖人才的数量,确定其顶尖市场以及查看其他关键绩效指标(KPI),例如客户覆盖率。

干净,简化的仪表板减少了他们花费在分析数据上的时间,它们可以快速浏览并采取措施。简而言之,这种数据转换已经改变了旧的数据管理和业务洞察能力。在进行此数据转换时,也会经历了更快,更具成本效益和更明智的决策。

使数据民主化,以提高商业智能和员工敬业度

诺华的团队测试了不同的框架,以查看哪种框架效果最佳,但是他们只需要确定一个易于使用的框架即可。数据民主化意味着他们的销售代表和经理可以自由访问数据而不会损害其完整性或安全性。他们可以从组织的各个领域获取原始数据,并将其转换为可视化,可分析的信息,所有个人都可以探索并根深蒂固地投入工作。

由于诺华的组织已经在使用Qlik进行商业智能和数据分析,因此对于他们而言,继续构建此现有框架非常有意义。从最初的现成的分析解决方案发展到增强的分析,使他们能够创建视觉上华丽的框架,该框架也是全面,安全和稳定的。

每个成长中的公司都希望简化和精简提供业务见解的数据框架,尤其是在所有人都面临预算限制和紧迫的时间表时,为了找到更快交付的方法。诺华已经做到了这一点-他们已经使用相同的核心模板向11个国家/地区提供了应用程序。


现在,尽管iPad数据管理尚未完善,但仍可以成功增强,使其变得更加强大,可管理和直观,并且用户体验也得到了改善。下一步是通过iPhone提供同等的体验。尽管还不够完美,但是即便如此,诺华的销售代表也能无论在何处,都可以在需要的时刻轻松快捷地访问重要的相关数据。这使他们能够将洞察力管理从电话和会议过渡到独立来源的即时见解。

重新构想改变未来的可能性

诺华的下一步行动将是使用Qlik GeoAnalytics追求更多的地理分析功能,并将这些新功能扩展到我们现有的地理映射使用之上。组合不同的数据源并为我们的地图增加更多价值将有助于他们的销售代表做出更好的决策。

他们也正在寻求改善用户离线体验的方法。销售代表在移动过程中失去连接的情况并不罕见,但这并不影响他们获取数据的能力。他们希望离线体验能够像在线连接体验一样被简化和用户友好。不过预计Qlik Sense iOS离线混搭将很快出现,并且在上线时将充分利用,这是个很好的消息。

最后,由于诺华的数据库呈指数级增长,因此他们需要改进对大数据的处理方式。需要专注于加快对他们的CRM数据以及销售和市场份额数据的访问。

他们的目标是到2020年完成这个旅程,这是值得期待的项目。无论如何,这不是数据迁移项目,而是数据转换工作。诺华借此机会希望彻底重新设计原始应用程序,并为不断增长的活跃用户带来更多价值。准备将他们的分析提高到一个新的水平。

Qlik

Qlik 一直重视数据的作用。Qlik 提供端到端、实时数据集成和分析解决方案,帮助组织访问所有数据并将其转换为价值。帮助公司以数据为导向,更深入地了解客户行为,重新设计业务流程,发现新的收入来源,并平衡风险和回报。

今年4月,Qlik 发布了新的包装和使用项目,为客户提供更多的选择,并使云平台上的分析技术变得更简单、更容易也更符合成本效益。新的程序包括支持 SaaS 和 Client-Managed 选项的 QlikSense Enterprise 软件包,以及为 QlikView 客户提供的 Qlik Sense Enterprise SaaS 直接途径,使其能够在云中托管 QlikView 文档。更多详情可点击在线客服了解。

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