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Qlik助力Lennox实现数据快速访问,消除用户与见解的障碍


公司介绍

Lennox International是一家供暖和制冷制造公司,可能制造了您家里的熔炉,也可能是空调。Lennox于1895年开始从事住宅供暖业务。不久之后,又增加了空调业务。直至今日还拥有了商业供暖和制冷业务。在2016年,Qlik助力Lennox实现数据快速访问,消除用户和见解之间的障碍。

Lennox的BI工程师比尔·特罗特已经在公司工作6年,所以他对Lennox的BI业务很熟悉,在他看来,对于像Lennox这样庞大而多样化的公司来说,一个普遍的问题是,在某个时刻,业务的增长和变化速度要比支持它的技术快。虽然Lennox一直有很多BI工具可以使用,但是在2016年之前,这些BI工具都不能满足他们的业务需求。其实当时他们主要的数据消耗方法是补充一些表格表格报表,并添加许多Microsoft Excel。这不是很难的事情,并且这些BI工具也用得上,只是不能持续使用。

Qlik助力Lennox实现数据快速访问,消除用户与见解的障碍

需要易于学习和使用的BI工具

Lennox的重点是静态报表:无休止的行和列共同构成了传统的BI报表。建立这些报表需要IT资源,而IT资源对于他们来说还是一个瓶颈。

公司内部的许多人感到沮丧,以致其中有些人开始建立自己的BI工具。在用户服务台下运行着许多SQL Server数据库实例。虽然仍然有一部分人在说使用他们提供的BI工具,但是大部分的用户都选择放弃使用BI工具了,因为提供的BI工具只会加重用户的负担。

没有业务专业人员愿意看到这一点,所以他们知道必须进行一些更改了。

在和公司内部讨论之后, Lennox确定了很多使BI计划现代化的重要目标一个重要的目标是为用户提供一种易于学习和使用的工具。该工具应使人们更快,更好地访问数据。它消除用户和可行的见解之间存在的障碍,所有这些都使用户能够将数据分散,嵌入和注入到他们的日常工作中。

BI工具中的佼佼者——Qlik

选择BI工具是个很重要的环节,在Lennox考虑了BI领域中所有主要的竞争工具后,发现Qlik是最适合他们以及想要实现他们目标的工具。

立即试用Qlik

他们的一些核心用例涉及嵌入式分析以及与大量使用的CRM应用程序的集成,而Qlik是这方面的佼佼者。确定工具后,在2016年秋末,只用了1个月,他们就启动并运行了Qlik。

与大多数组织一样,销售数据是主要重点,因此他们首先需要将数据加载到Qlik中。在销售领域领先于其他公司这是吸引人们的一个优势,另一个就是关注焦点,Qlik将每个人聚集在一个域(而不是10或20个域),这样使人们的交流更方便。

尤其Lennox有一个传统的三层环境,即开发,质量保证和生产。一旦掌握了所有这些信息并加载了一些销售信息,就可以构建安全模型。然后,就可以在短时间内对关键人员进行培训。

使用Qlik后,马上就看到了积极的变化,并且这种变化的速度迅速加快。Lennox于2017年正式开始运营,年初还只有大约20个活跃用户。但是,到年底,就已有400人积极使用Qlik。在2018年,就拥有了约800个用户。这是很明显的一个进步。

如今,Lennox所有业务部门都有900多个用户。生产中有300个应用程序,以及超过89个流。这89个流几乎涵盖了所有不同业务部门中的每个业务功能。

现在他们在做的事情就是从销售到市场营销到供应链再到财务。这些变化对用户的能力产生了巨大影响。在过去,用户会打电话给BI工程师,询问是否可以对数据进行处理。答案通常是“不”。但是现在可以直接给用户一个肯定的回答。

协作与联系

总而言之,Qlik使Lennox与最终用户的关系比以往任何时候都更加协作和紧密联系。之所以起作用,很大一部分原因是他们将与用户社区的合作作为优先事项。这是获得所有自助服务元素的关键。
现在Lennox的分析能了已经很好了,他们已经在使用Qlik超越传统的用例(如销售和供应链),为法律,人事和环境事务等领域构建仪表板。他们业务的各个部门都可以从更好,更轻松地访问数据和信息中受益。

最后,用户也很高兴,因为他们不必花费大量时间来想出烦人的解决方法,也不必弄清楚他们将如何在Excel中构建复杂的解决方案。工具和技术是推动因素,而不是阻碍因素。

Qlik

Qlik 一直重视数据的作用。Qlik 提供端到端、实时数据集成和分析解决方案,帮助组织访问所有数据并将其转换为价值。帮助公司以数据为导向,更深入地了解客户行为,重新设计业务流程,发现新的收入来源,并平衡风险和回报。

今年4月,Qlik 发布了新的包装和使用项目,为客户提供更多的选择,并使云平台上的分析技术变得更简单、更容易也更符合成本效益。新的程序包括支持 SaaS 和 Client-Managed 选项的 QlikSense Enterprise 软件包,以及为 QlikView 客户提供的 Qlik Sense Enterprise SaaS 直接途径,使其能够在云中托管 QlikView 文档。

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