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部分厂商节省客服成本将为用户支付升级Windows 7费用

原创|其它|编辑：郝浩|2009-07-27 11:03:47.000|阅读 520 次

概述：总所周知，对微软来说Windows Vista绝对不是一个能受高度赞扬的产品。它开始就已很糟糕，对很多硬件产生不兼容性更赋予它坏名。正因为此，一个公司正计划为他的客户支付从 Windows Vista升级到Windows 7的费用。一间在伦敦的电脑公司Mesh Computers,为他们那些买了电脑并选择Windows7作为操作系统的用户支付8美金（5英镑），当Mesh被问到为什么要为他们的用户付费时，一名Mesh发言人这样回答：

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总所周知，对微软来说Windows Vista绝对不是一个能受高度赞扬的产品。它开始就已很糟糕，对很多硬件产生不兼容性更赋予它坏名。正因为此，一个公司正计划为他的客户支付从 Windows Vista升级到Windows 7的费用。一间在伦敦的电脑公司Mesh Computers,为他们那些买了电脑并选择Windows7作为操作系统的用户支付8美金（5英镑），当Mesh被问到为什么要为他们的用户付费时，一名Mesh发言人这样回答：

“从Mesh的内部测试发现，当用户使用Windows7,我们客服人员和技术支援人员工作量明显减少，就此产生的电话费用就已经节省5英镑。对Mesh来说，鼓励用户从Windows vista升级到Windows7是必须进行的”

个人觉得Mesh思想很符合丰田模式的理念，是前瞻性较强，而一些主要的计算机厂商如惠普，宏基，华硕和戴尔将Windows 7作为一个机会，为获得更多的销售，提供免费升级优惠券，其他公司则需要客户支付一小笔费用来升级到Windows 7。

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