打包软件InstallShield案例分析:如何通过生成满足客户要求的安装程序来增加收入?

翻译|实施案例|编辑:况鱼杰|2020-01-02 13:56:28.367|阅读 33 次

概述:本文章将会介绍知名厂商iPass为什么切换到InstallShield来生成安装程序的故事。将会详细描述厂商遇到的困难和解决的方法。

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软件介绍:

InstallShield是构建Windows安装程序和MSIX包并直接在Microsoft Visual Studio中创建安装的最快速最简单的方法。借助InstallShield,您可以快速适应行业的变化,更快地进入市场并提供引人入胜的客户体验。

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客户简介:

iPass(纳斯达克股票代码:IPAS)成立于1996年,是面向企业和服务提供商的移动服务的领先提供商。iPass解决方案使客户免受移动办公人员使用多个无线提供商和/或不同类型网络的复杂性的困扰,从而简化并简化了移动办公人员的远程访问。

挑战:

iPass发现不支持基于MSI的安装可能会破坏交易,选择错误的安装开发解决方案可能对业务很不利。iPass提供了定制的客户端软件,使公司更容易为移动用户提供可靠,安全的远程访问。该软件使用户免于在不同地方使用不同无线网络并浏览多个屏幕的复杂性,从而使最终用户的生活更加轻松。

iPass一直在与另一家供应商合作,为其客户创建.msi安装文件。 但是它遇到了两个问题,第一个问题是创建的安装文件不是真实的.msi文件。它们实际上是带有.msi包装器的基于.exe的安装文件。

这给使用软件分发工具的IT组织带来了严重的问题,这些问题使iPass客户端吸引到了地理位置分散的用户。例如,这些工具将报告iPass客户端的成功安装,即使只是成功分发了安装.exe。但是,一旦该供应商的安装.exe开始运行,可能有很多麻烦,而分发工具无法检测到这些问题,因为iPass客户端软件的实际安装不是由.msi文件本身执行的。

客户越庞大,使用分发工具的可能性更大,而安装文件这个问题就是很大得挑战。先前供应商的第二个问题是,请求技术支持,解决第一个问题,供应商没有回应。

解决办法:

iPass利用InstallShield的命令行界面(CLI)和专业服务团队开发的系统,该系统可在客户每次在其构建站点上配置新的自定义远程访问客户端时自动创建适当的.msi文件。

Flexera Software的InstallShield从本质上解决了iPass面临的主要问题,因为它生成的真实.msi行为与.msi应该表现的完全一样。而且因为有很多软件供应商使用InstallShield来创建他们的.msi文件,所以它为iPass生成的.msi文件的外观,感觉和行为完全符合企业客户和软件分发解决方案开发人员的期望。

InstallShield的命令行界面(CLI)对iPass也非常有用,因为它允许与iPass用于为其客户构建定制编译的远程访问客户端的系统进行优化集成。

使用InstallShield好处:

  • 市场机会:通过从任何.exe版本创建真正的.msi安装程序的能力,iPass可以放心地出售给大型企业帐户。
  • 市场覆盖范围:iPass可以通过全球自有品牌解决方案的经销商合作伙伴扩展其市场覆盖范围,这些解决方案可以满足各种客户的需求。
  • 适应性:随着iPass不断发展其解决方案产品组合,它可以轻松地将InstallShield集成到这些解决方案中,以自动交付所需的安装文件。
  • 专业知识的获得:iPass现在拥有可以在需要的时候提供专门的技术知识,以解决将来的任何软件安装问题的合作伙伴。

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文章转载自:Flexera https://www.flexerasoftware.com/media/casestudies/successstory-is-ipass.pdf

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