手把手教你解决你的SOLIDWORKS崩溃问题

原创|Solidworks资讯|编辑:杨燕梅|2020-11-24 11:32:51.380|阅读 5387 次

概述:使用SOLIDWORKS的工程师应该都经历过如软件崩溃吧!无论这种崩溃是偶然事件还是经常发生。在本文中,我将手把手教你解决SOLIDWORKS的崩溃,尤其是经常发生的系统奔溃。

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使用SOLIDWORKS的工程师应该都经历过如软件崩溃吧!无论这种崩溃是偶然事件还是经常发生。在本文中,我将手把手教你解决SOLIDWORKS的崩溃,尤其是经常发生的系统奔溃。

注意: 此教程不一定适用于偶然出现崩溃的情况。

为什么SOLIDWORKS崩溃?


识别导致崩溃的原因是确定问题的第一步:例如您正在使用的文件,安装SOLIDWORKS的环境或SOLIDWORKS本身的安装。具体是哪种原因我们可以通过从下面这些问题来确定。

文件导致的系统崩溃

  • 每个文件都会发生这种情况吗?
  • 该文件在哪里?它是本地的,在PDM中还是在网络中?

系统/安装导致的奔溃

  • 在另一台计算机上也会出现相同的问题吗?
  • 这是什么时候开始的?那时您的计算机上发生了什么?

通过上面这些问题,你可以确定问题到底出现在哪里。如果任何电脑使用这个文件都会出现这种情况,则很可能是文件问题,这就需要技术支持工程师仔细检查文件。

同样的,如果您的电脑打开任何一个文件都会出现系统奔溃的情况,这可能是系统/安装问题。我们今天主要讨论第二种情况,并教你如何解决此类问题。

检查系统配置是否符合要求


现在我们知道了问题的根源所在,我们需要收集信息。第一步我们需要获取有关系统的信息。检查您的系统配置是否满足SOLIDWORKS的最低配置要求。请转到Windows“开始”菜单并搜索“系统信息”。

图1.系统信息。

需要检查的信息

系统信息:

  1. 操作系统名称
  2. 系统制造商
  3. 系统型号
  4. 处理器
  5. 已安装的物理内存(RAM)

显示信息:

  1. 名称
  2. 驱动程式版本

图2.显示信息

如果您的操作系统是Windows 7 Home或Windows 10 Home,建议您在继续操作之前现将系统升级到Windows 7 Pro / Enterprise或Windows 10 Pro / Enterprise。

如果您进入显示页面并且看到多个显卡,我们将需要检查以查看SOLIDWORKS是否使用了正确的显卡。如果SOLIDWORKS使用的是Intel HD卡,则可能是问题所在,因为许多Intel卡的功能不足以运行该程序。  

建议您仔细检查您的硬件配置,关于官方推荐的最低硬件配置,请参阅这篇文章:SOLIDWORKS系统配置要求

通过SOLIDWORKS Rx排除故障原因


SOLIDWORKS Rx是SOLIDWORKS提供的一套功能强大的故障排除工具。要访问此选项,请进入Windows的“开始”菜单,然后键入“ SOLIDWORKS Rx XXXX”,其中XXXX是SOLIDWORKS的年份/版本。启动该程序。

图3. SOLIDWORKS Rx XXXX。

关于如何使用SOLIDWORKS Rx诊断SOLIDWORKS软故障的步骤,请查看这个视频:诊断SOLIDWORKS软件故障利器——SOLIDWORKS Rx | 操作视频

通过事件查看器确定故障原因


如果经过这些测试后崩溃仍然存在,那么就需要通过Windows事件查看器确定故障原因。步骤如下:

  • 转到Windows的开始菜单,然后输入“事件查看器”
  • 启动程序并展开“ Windows日志”
  • 选择“应用程序”

在应用程序日志中,我们要查找SOLIDWORKS错误以确定故障模块。它看起来应该像这样。

图5.事件查看器

基于故障模块,您能够确定需要解决的是SOLIDWORKS问题还是Windows问题。上面显示的是Windows错误。这可以通过路径及其指向的位置来确定。

修复安装


如果注册表重置无法解决问题,并且事件查看器指出SOLIDWORKS错误,则问题很可能是SOLIDWORKS的安装。

下一步将是修复SOLIDWORKS。如果不是通过管理映像修复来安装SOLIDWORKS,则卸载并重新安装映像将基本上完成同一任务。

修复SOLIDWORKS:

  1. 转到Windows“开始”菜单并在“控制面板”中键入
  2. 在控制面板中,选择“程序”>“程序和功能”
  3. 向下滚动程序列表,找到“ SOLIDWORKS XXXX SP0X”
  4. 右键单击适当的程序,然后选择“更改”
  5. 这将启动SOLIDWORKS安装管理器
  6. 选择“修复安装”,然后单击下一步
  7. 下一个菜单将询问您要修理的东西。保留所有内容,然后点击“修复”

让SOLIDWORKS执行修复过程,完成后启动程序。测试相同的过程以查看崩溃是否仍然发生。如果崩溃仍然存在,则下一步将是卸载并重新安装。

如果重新安装不能解决问题,那么请联系您的软件经销商。

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