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翻译|使用教程|编辑:鲍佳佳|2021-07-07 11:32:58.023|阅读 530 次
概述:BPMN中的泳道对象(又称:Swimlanes)是代表业务流程参与者的矩形框。一个泳道可以包含由该泳道(参与者)执行的流程对象,但黑盒子除外,它必须有一个空的主体(我们将在本教程的后面讲到黑盒子)。泳道可以水平或垂直地排列。它们在语义上是相同的,只是表现形式不同。对于水平泳道,流程从左到右流动,而垂直泳道的流程从上到下流动。游泳圈的例子包括客户、客户部、支付网关和开发团队。
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在一个游泳池里,有指定的泳道供游泳者使用。游泳者有自己的泳道,可以在其中游泳而不需要穿过另一个泳道。泳道的概念也存在于BPMN中。
BPMN中的泳道对象(又称:Swimlanes)是代表业务流程参与者的矩形框。一个泳道可以包含由该泳道(参与者)执行的流程对象,但黑盒子除外,它必须有一个空的主体(我们将在本教程的后面讲到黑盒子)。泳道可以水平或垂直地排列。它们在语义上是相同的,只是表现形式不同。对于水平泳道,流程从左到右流动,而垂直泳道的流程从上到下流动。游泳圈的例子包括客户、客户部、支付网关和开发团队。
有两种泳道。游泳池和车道。
池代表业务流程中的参与者。它可以是特定实体(例如部门)或角色(例如助理经理、医生、学生、供应商)。
在池中,有流动元素。它们代表池需要在被建模的过程下执行的工作。但是,有一种池根本没有内容。它被称为黑盒池。在对业务流程外部的实体进行建模时,通常会使用黑盒池。由于它是外部的,它的内部流程对正在建模的过程没有任何影响,因此可以跳过,产生一个黑盒。以下BPD(业务流程图)) 给你一个黑盒池的例子。客户是一个黑匣子。由于该过程侧重于厨师如何准备餐点,因此客户所做的事情与该过程无关。黑盒的使用取决于过程所采用的视角。如果您需要对客户如何下订单的过程进行建模,则将对 Customer 的流程进行建模,从而使 Chef 池成为一个黑盒。
车道是泳池的子分区。例如,当你有一个部门池时,你可以把部门主管和普通职员作为通道。与池子一样,你可以使用通道来代表参与流程的特定实体或角色。
在需要的时候,车道可以包含其他车道以形成一个嵌套结构。然而,BPMN主要帮助你对业务流程进行建模。不要试图为建模你的组织结构而建立嵌套通道。如果你想对组织结构进行建模,请使用组织结构图来代替。
True Aqua 蒸馏水公司是该市一家年轻的蒸馏水供应商。他们出售用于商业和家庭使用的蒸馏水。现在,True Aqua 蒸馏水公司希望在未来 12-18 个月内将其市场份额从 5% 增加到 10%。为了实现这一目标,他们正在努力寻找提高运营效率和满足更高客户满意度的方法。
因此,True Aqua 蒸馏水公司决定改进蒸馏水订购流程。现在,您是负责此任务的业务分析师。在与 True Aqua 蒸馏水公司会面后,您收集了有关订购流程的以下信息。让我们来看看。
客户可以拨打订购热线或给我们发送电子邮件订购蒸馏水。目前,90% 的订单来自电话,而 10% 的订单是通过电子邮件下的。接到订单的客服助理会检查该客户是现有客户还是新客户。如果客户之前从未下过订单,客服助理会在处理订单之前为其创建一个客户账户。 蒸馏水的交付每周三进行一次。所以,每周三早上,客服助理都会将订单转发到物流部进行发货。后勤部经理接到订单后,会指派工人管理不同的订单,打印并发布时间表来安排交货。工作人员接到电话并相应地向客户送水。 |
现在,您需要使用 BPMN 对 BPD 中的流程进行建模。在本节中,将指导您完成在 BPD 中创建必要泳道的步骤。流程的建模将在本教程的下一部分中描述。本教程用到的工具是Visual Paradigm-包含设计共享、线框图和数据库设计新特性的企业项目设计工具,你只需要这样单独的一款模型软件 Visual Paradigm就可以完成用UML设计软件,用BPMN去执行业务流程分析,用ERD企业设计数据库的任务。
1 | 应用工具栏 | 应用程序工具栏让您可以访问 Visual Paradigm 中的各种操作。 |
2 | 图表编辑器 | 您编辑图表的区域。 |
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