让我们先把时间的指针转回到32年前那个令人激动的时刻：美国加利福尼亚州圣地亚哥市，7位业内资深人士在Irwin Jacobs博士家中的书房里，决定建立“高质量通信”(Quality Communications)。7位梦想家可能不会预料到，这将是一个对电信行业发展影响深远的决定……

这就是大名鼎鼎的高通 (Qualcomm) 的前身，如今电信行业最大的创业成功案例之一。今天，人们口袋中的智能手机里，咖啡桌上的平板电脑里，公文包里的无线Modem里，车上的导航系统里，胸前的运动相机里……高通产品的身影几乎无处不在，并不断引领下一代无线技术的演进。

作为开发创新的无线通信解决方案领导者，高通需要依靠多个企业应用来平稳地运营业务。了解这些应用的使用方式至关重要——不仅要保持高效运行，还要识别哪些流程可以通过何种方式进行精简和优化。

虽然已经有许多可用的BI系统，但是高通发现，除了要应付一个经常令人沮丧并且低效的流程之外，创建数据仓库需要耗费一定的时间和资源，开发语义层以及运行临时报告也使他们的数据无法访问。

选择可视化分析和快速部署

为应对这些报告和分析挑战，高通的高级程序员分析师Steve Rimar将目光转向了Qlik。

“我对可视化分析和解决方案快速部署新应用的能力感到印象深刻，这正是我们所需要的理想组合，”Rimar表示。

通过使用Qlik，高通在短短几天内构建一个产品生命周期管理 (PLM) 应用。该应用可以即时访问并分析员工的系统使用情况，包括高峰时间、系统性能以及产品平均周转时间。

Rimar表示：“我们对部署的速度感到惊讶。如果我们用高通已有的其他BI解决方案来构建同样的应用，那么将会花掉几周甚至几个月的时间。”

该应用还可以帮助他们识别潜在的瓶颈，允许IT团队做出必要的更新，同时避免任何生产力方面的损失。

从精简的流程中获得回报

在初始应用获得成功之后，高通迅速将Qlik应用到其他业务部门。高通已经在15个业务部门部署了超过100个仪表盘和报表操作。所有这些都有助于简化高通现有的分析和报告流程。

以ASIC系统测试组为例，使用Qlik提高了芯片测试生命周期的效率，每个月可节省一天时间。最终，通过提高吞吐时间，高通创造出了更多高效的劳动力。另外，Qlik的实时分析让规划变得更具灵活性，所以人员配置水平可以根据新举措和计划外事件进行适当调整，以确保高通能够履行对供应商的承诺。

Qlik还使高通的工程师能够访问改进质量控制流程所需的数据。以前，质量技术人员每周至少要花费4个小时来为8个不同的高通产品系列准备详细报告，这项工作既耗时又令人沮丧。现在，这些报告已经实现完全自动化，每个月为员工节省了多达20小时的工作时间。

 “自从实施这项技术以来，我们从技术人员那里得到了惊人的反馈。现在，他们可以用节省下来的时间自行分析结果，帮助他们回应任何延长质量控制流程的问题，” Rimar总结道，“Qlik对我们业务的影响是巨大的。通过简化报告流程，我们能够更加有效地利用员工的时间，从而改善整个组织的运营。”

对于高科技企业而言，速度是取胜的根本。借助Qlik，高通的工程师执行新的BI应用请求的速度比从前快99%，大幅提升的速度和精简后的流程带来的是效率的提升，使高通的发展迈上一个新台阶。

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