XMind十多年来一直在与全球进行思维导图和头脑风暴。XMind是功能齐全的思维导图和头脑风暴工具，旨在产生想法，激发创造力，并提高工作和生活效率。数以百万计的WFH人喜欢它。即使您是新手，也可以通过XMind轻松直观地制作思维导图。

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但是在安装和使用的过程中会遇到各种问题，本文整理了8条常见的使用问题及解答，希望能够帮助您。

问题一：XMind 2020 做的文件打不开怎么办？（Windows系统）

以下方法仅适用于Windows系统，XMind 2020 10.1.0 版本或以上的用户。

启动XMind 2020 之后，点击菜单栏的 "文件>文件缓存"。找到需要恢复的文件，点击“取回”。

如果文件缓存无法取回，则在文件资源管理器的地址栏输入以下路径按enter，%HOMEPATH%\AppData\Roaming\XMind\Electron v3\vana

找到 “file cache ”文件夹并打开。根据文件制作时间找到相对应的文件夹，打开文件夹找到相关文件。

问题二：XMind 2020 做的文件打不开怎么办？（macOS系统）

以下方法仅适用于macOS系统，XMind 2020 10.1.0 版本或以上的用户。

启动XMind 2020 之后，点击菜单栏的 "文件>文件缓存"。找到需要恢复的文件，点击“取回”。

如果文件缓存无法取回，则打开访达，按快捷键Command+ Shift + G。

官网下载版本请输入下面的路径：~/Library/Application Support/XMind/Electron v3/vana

app store下载版本请输入下面路径：~/Library/Containers/net.xmind.vana.app/Data/Library/Application Support/XMind/Electron v3/vana

找到 “file cache ”文件夹并打开。根据文件制作时间找到相对应的文件夹，打开文件夹找到相关文件。

问题三：XMind 2020做的文件无法保存/无法关闭怎么办？

在文件资源管理器的地址栏输入以下路径按enter，XMind 2020请输入%HOMEPATH%\AppData\Roaming\XMind\Electron v3\vana

找到workbooks文件夹，备份一份，打包发给我们，然后在进程管理器结束XMind 的进程。

问题四：XMind 2020 分享到印象笔记报错了怎么办？

如果在使用 XMind 2020 分享到印象笔记的时候报错了，建议退出印象笔记登录然后重新授权。

问题五：可以用 XMind 8 Pro 的序列号来激活 XMind 2020 吗？

XMind 2020 和 XMind 8 Pro 是两款不同的产品。XMind 8 Pro 的序列号不能用于激活 XMind 2020。

如果您需要解锁 XMind 2020 的完整版，请联系在线客服购买。