企业的数字化转型所面临的挑战

{@@Genre} | 行业资讯 | 编辑:Elyn | 2018-02-12 11:25:26| 阅读 0 有用 (0) 评论 (0) 收藏


概述:数字化转型的关键在于适应最新技术和最佳战略,帮助企业保持领先地位。

品牌和企业这些天只关注一件事——为客户提供完美的数字体验。虽然品牌想要迎合所有年龄段的人,但他们最终以千禧一代为目标,因为他们是最懂技术的人。

那么,这对企业意味着什么呢?

许多品牌或企业的资产运行,似乎慢慢萎缩了。这是因为他们是在数字时代之前成立的。对于这样的品牌和企业在当今快节奏的数字世界中保持相关性,他们需要进行数字化改造。

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虽然关于企业如何进行数字化转型的信息过多,但他们在转型时所面临的挑战几乎没有提及。

在本文中,我们将讨论企业面临的数字化转型的关键挑战。

企业就像船。他们以一种渐进的速度前进,但始终在向着目的地前进。他们很少动摇。然而,船只需要时间来适应任何变化,以泰坦尼克号为例!企业不太习惯于适应技术的变化或进步。他们需要时间与世界的变化联系起来。

数字化转型的关键在于适应最新技术和最佳战略,帮助企业保持领先地位。

企业数字化转型

以下是数字化转型的一些企业级挑战。

抵制变化

变化是生命中唯一不变的东西。这可能是最伟大的格言之一。但是,作为人类,我们担心变化。我们渴望一些可以预见的事情。对于我们许多人来说,改变等于不适。如果我们有一件好事情,我们不希望它结束。

企业在这方面与我们相似。他们不喜欢变化。因为在一个企业中参与(阅读员工)的人太多,所以为他们改变就等于不适。

如上所述,数字化转型的核心是变革。对于那些正在试图在当今时代保持相关性的企业来说,不适应这种变化比跨越式发展风险更大。对企业来说,抵制变革可以在很多方面体现出来。

柯达(Kodak)是企业害怕改变的最好例子。在伊士曼柯达(Eastman Kodak)公司任职的时候,就是史蒂文·萨松(Steven Sasson)发明数码相机的时候,公司并没有让他的相机看到白天的光芒!这是因为柯达当时是制作拍摄照片所需的电影的行业领导者。他们没有让数码相机大规模生产,因为管理层和我们所有人一样,都害怕变化。

与此同时,另一个行业领导者企业与柯达所做的相反。他们认识到并接受了这一变化。那个企业是Bell Atlantic。它实现了手机的强大功能,并立即设定适应变化的路线。这个转变促使它变成了Verizon。虽然我们可以称赞管理层在手机上进行赌博,但我们需要承认他们接受固定电话不会成为未来的一部分这个事实。

Bell所做的只是改变了少数人的思维方式,使自己摆脱了风险。

在客户的数字旅程中的不一致

通常,失败的企业有一个共同点——缺乏远见。那些为客户创造惊人的价值主张的成功企业,并不是偶然发生的。为了解释这个元素,我们来讨论一下从一个电子商务门户网站到一个交易网站,最后在不到一个月的时间内进入在线市场的企业Snapdeal。这清楚地表明远见的缺失。

企业应该总是清楚地了解客户的需求。他们需要生动的描述他们需要做什么来满足客户的需求。企业应该根据这个愿景设定期望和目标,并在一段时间内执行。

为了企业发展,他们需要:

  • 评估自己。
  • 了解客户的需求。
  • 了解新技术。
  • 最后,制定一个过程,帮助他们为客户创造一个很好的价值主张。

刚性开发过程

为了给客户提供成功的数字体验,需要迭代。已经成功迭代或采取测试和学习方法的企业已经更频繁地获得成功。使用这种方法,企业可以根据客户的反馈信息定期测量、调整和开发。

对于大多数产品,企业通常都会有很长的时间来推出发布周期。为了在充满创业的世界中生存,企业应该考虑利用流程和技术。他们应该不断重复他们的产品和渠道,为客户提供最好的数字体验。

这里的迭代不排除进程。工作流程和业务规则需要改变,以便更好地利用它们。试图在传统技术上构建创新产品的公司只会导致失望和不必要的迭代。Netflix、PayPal和Uber等应用程序都是基于新技术构建的新应用程序。

传统工艺

要实现数字化转型战略,领导和行政支持是必要的。但只有这些的企业还是无法适应或成熟。

数字化转型的核心是以客户为中心。因此,要成为以客户为中心的企业,应该有一个以客户为中心的文化。这种思想和环境的转变是企业发展的需要。此外,以客户为中心的文化能够让员工共同努力,抓住新的机遇,解决挑战。

正在经历数字化转型的企业,以其独特的方式,创造新的流程,建立新的团队,形成新的商业模式,投资新技术等,以保持与自己的行业相关。这是因为市场在不断发展,创业游戏比企业所能想象的要激进得多。

为了成功,企业应该像创业公司一样思考和行动。这样可以避免在自己的行业中受到干扰。同样,企业也需要以客户为中心,更加人性化。

那些跨越鸿沟的企业,采取的是一种数字化战略,其规模、收入和利润比传统或传统方法所能提供的更多。这确实需要试验,这涉及到风险和失败的可能性。应对这些挑战的企业就是这样的企业。

企业在数字化转型方面面临的类似的挑战,您有其他解决办法吗?如果您觉得有更好的方法或途径,请通过下面的评论告诉我们。另外,请分享您对这篇文章的看法。

本文原作者:Robby Gupta
翻译:Elyn

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