疫情期间，坚守岗位的企业内部“数据英雄”不在少数，保障员工健康是企业业务发展不可忽视的一环。TVS Credit 利用 Tableau 及时了解并响应员工需求，为确保员工健康和业务连续性提供了强有力的支持。一起来了解下他们的故事吧~

TVS Credit 是一家总部位于印度的非银行金融公司，主要针对摩托车、二手车、拖拉机、耐用消费品、二手商用车和中小微企业提供贷款。

而在印度这个医疗相对不太发达的地区，疫情一旦爆发是很难应对的，所以TVS Credit为了应对疫情，采取了一定的措施。

TVS Credit 面对新冠肺炎疫情的应对措施包括三个方面：提高员工的警惕性，确保员工健康和关注业务连续性。这其中，需要面对的最大挑战便是如何确保分布在印度 130 多个不同地点，人数达 14,000 多名员工的安全健康。

为此，TVS Credit 领导层牵头成立了一个特别工作组负责解决这个难题，同时还成立了一个小分组专门负责响应员工的需求。借助 Tableau，该公司能每天对地域分散的员工的需求进行持续监控。

小分组的首要任务之一，是利用 Tableau 创建一个仪表板，将员工安全健康相关的信息进行可视化。仪表板的信息由员工以及各地区的主管收集，并且会每天进行刷新，帮助 TVS Credit 评估员工的不同需求，包括员工及其家人的健康，还有资金、药物、食物和交通方面的需求。

发布仪表板后，TVS Credit 当下就发现了 100 多名员工急需医疗救助，并迅速制定了应对方案，向有需要的员工提供资金支持。在此之后，他们不断跟踪和解决员工的需求，需要帮助的员工数量也在稳步下降。另外，TVS Credit 也向各地区的主管提供支持，让他们自行解决大部分问题，特别工作组就能够从中抽身并集中力量解决最迫切的问题。

数据在危机时刻能够助力加速制定决策，TVS Credit 十分相信数据的力量。Tableau 具备清晰条理的可视化界面，让员工的需求一目了然，公司从而能迅速行动，帮助员工解决需求。

TVS Credit 采取有条不紊的方法解决员工需求，由此再度表明其是一家以员工为先的企业。员工们都表示感受到了公司的关怀，并为自己是公司的一份子而感到自豪。

此外，TVS Credit 目前还为员工提供额外的培训，让他们可以利用在家办公的一部分时间，专注于提升自身能力和发展个人的职业生涯。仪表板提供的每周信息能让员工监测当前状态和完成情况，帮助他们保持进度。

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