K2案例学习:中国银联使用K2 BPM实现流程自动化

原创|行业资讯|编辑:郝浩|2016-04-08 11:06:14.000|阅读 253 次

概述:K2 BPM实现了银联企业内部人与人,人与部门以及人与系统间的流程自动化。

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银联LOGO

机构名称:中国银联

行业:金融证券

规模:5000到1万人


简介:

实现了银联企业内部人与人,人与部门,以及人与系统间的流程自动化,使之前的纸质审批转换为电子审批,保留了业务数据并已报表的形式呈现,使汇报情况变得一目了然。 

银联集团负责建设和运营银联跨行交易清算系统这一基础设施,推广统一的银行卡标准规范,为商业银行、特约商户、持卡人提供跨行信息交换、清算数据处理、风险防范等银行卡基础服务,推动银行卡产业集约化、规模化发展,同时联合商业银行,创建银行卡自主品牌


流程列表:

  • 证书申请流程
  • 关系维护申请
  • 离线测试申请
  • 知识发布申请
  • 满意度调查

挑战:

与成员机构缺乏便捷的交流渠道

  • 业务流程的不合理性
  • 变更计划制定与实施
  • 由于责任分工不明确而导致的业务资源占用,而这些被占用资源并不能为银联带来更多的商业价值

项目挑战:

系统建设目标是紧紧依托于中国银联成员机构服务的目标,概括起来是12个字,他们是“三个特性,两个基本点、一个统一”,包括:

  • “三个特性”是指银联成员机构服务能够提供“个性化、社会化、信息化”服务的重要服务特性,为银联的成员机构提供优良的服务,推动银联业务的整体发展;
  • “两个基本点”是指成员机构银联卡业务及信息综合服务系统应该具有“满足未来业务的发展需要”和“满足实时处理的需要”;
  • “一个统一”是指一个综合性的业务处理平台的统一。

亮点功能&系统部署:

技术亮点

  • 使用asax应用程序文件实现应用程序安全性以及通过timer定时自动处理业务.如:邮件发送.满意度调查等.

应用亮点

  • 通过人员和岗位关系梳理将任务下达到指定岗位处理.
  • 运营平台嵌入bpm平台页面,通过统一运营平台sso登录到bpm平台.

价值:

  • 实现了银联企业内部人与人,人与部门,以及人与系统间的流程自动化.
  • 有效提高了管理效率,使之前的纸质审批转换为电子审批,保留了业务数据并已报表的形式呈现,使汇报情况变得一目了然。
  • 有效的解决了中央集中化及地方个性化的IT系统实施的矛盾,提供了两者兼顾的一种思路。
 


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