Jira Service Desk使用教程—管理员的配置:如何将Jira Cloud用于Slack?

翻译|使用教程|编辑:况鱼杰|2019-09-29 09:47:04.357|阅读 64 次

概述:本文章将会介绍如何将Jira Cloud用于Slack,这是上一节内容如何将服务台与其他产品和应用程序集成下的一小节,将会详细介绍Jira Cloud应用程序和Slack的联系。

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    使用Jira Cloud for Slack帐户登录后,您会从Slack的Jira Cloud应用程序中直接收到消息。从这里,您将可以将第一个Jira项目连接到Slack频道。

消息

如何将Slack频道连接到我的Jira项目?

    将Jira Cloud应用程序添加到Slack工作区后,您可以设置Jira Cloud项目,以两种不同的方式将通知发送到Slack通道。

邀请漫游器进入频道

    每当您邀请Jira Cloud机器人进入Slack频道时,该机器人都将使您能够快速在该频道与项目之间建立连接:

频道和项目的连接

    如果您的Atlassian帐户已连接到多个Jira Cloud站点,请选择该站点,然后选择要连接到通道的项目。建立此连接后,您将收到一条确认消息发送到该频道。

输入/ jira connect

    在公共和私人频道中,您可以键入/jira connect以快速建立Jira Cloud和Slack之间的连接。

    注意:与其他Slack用户的直接消息中不支持此功能。

如何管理Jira Cloud项目和Slack频道之间的连接?

    您可以通过输入/jira manage要更新的频道来管理订阅设置。在此处,单击管理订阅以在Jira Cloud中配置连接。 

Jira Cloud Slack应用程序支持哪些Slash命令?

    与Sira Cloud for Slack交互时,可以使用一些斜杠命令:

斜杠命令行动
/jira connect将Slack频道连接到Jira项目,并接收有关该项目的最新通知的更新。
/jira manage

管理该特定频道的Jira项目连接

/jira create


  • 通过使用此命令创建的对话框填写摘要,描述和问题类型,从Slack快速创建Jira票证。

  • 如果您有一个连接到Slack频道的项目,则从中发出此命令,该项目将被自动选择为已创建问题的项目。

/jira create [issueType] [Summary] [description]

创建Jira问题的更快方法。您可以使用此语法指定问题类型,摘要和描述。例如:


/jira create bug Printer is on fire


The printer on floor 16 is on fire. I suspect this has a high priority

/jira HD-1获取有关特定Jira Cloud问题的信息。请注意,只有使用此命令的人才能看到此信息。
/jira feedback提供有关Jira Cloud for Slack应用程序的反馈。
/jira logout

注销您的Atlassian ID。您的Atlassian ID用于检索要连接到的站点或从中创建Jira问题的站点列表。注销将不会删除或暂停您之前设置的任何订阅。

/jira help

显示有关可用的不同斜杠命令的帮助信息。

Jira Cloud for Slack应用程序能否为我的团队提供Jira问题的预览(又名展开)?

    当有人用一个或多个Jira问题密钥(大写-DEV-36不是dev-36)编写消息并且对话中存在Jira Cloud机器人时,该机器人将取消消息的链接并显示问题的预览:

Jira Cloud问题

此集成与Jira Server或Jira数据中心兼容吗?

    用于Slack的Jira Cloud是经过优化的新机器人,可与Jira Cloud一起使用。如果您使用的是Jira Server,请改用Jira Server集成。

若已经为Slack配置了Jira Server集成。如何切换到新的Jira Cloud应用程序?

    如果您已经为您的Jira Cloud网站设置了基于Webhooks的Jira Server集成,请按照以下步骤切换到Jira Cloud应用程序:

  1. 转到your-slack-team.slack.com/apps/manage并选择Jira Server。

  2. 对于要删除的每个配置,单击铅笔图标,然后在右上角选择disable或remove。

  3. 转到https://slack.atlassian.com,然后单击add to  Slack以安装新的Jira Cloud for Slack应用程序。

  4. 请按照安装说明设置新应用。

确认Jira Cloud站点后,您可以配置新应用程序以管理以前的设置。这是一个例子:

Jira+Slack+4.png

为什么我没有收到有关某些Jira Cloud项目或问题的通知?

    如果@jira以问题级别的安全性连接到Jira Cloud项目,则不会收到有关安全性设置问题的Slack通知。

为什么我看到消息“管理员已禁用与此Jira Cloud实例的连接”?

    您的站点管理员需要在https://

    以上文章对你有帮助吗?或者您对此有什么疑惑和建议吗?您可以在评论区留言,大家讨论!下一章我们接着介绍如何将服务台与其他产品和应用程序集成,下一节的内容是如何将Jira Cloud应用于表格。

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上一章:如何将服务台与其他产品和应用程序集成?

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文章转载自:atlassian https://support.atlassian.com/jira-service-desk-cloud/docs/use-jira-cloud-for-slack/

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