Jira Service Desk使用教程—下一代服务台的管理:什么是Jira Service Desk下一代项目?

翻译|使用教程|编辑:况鱼杰|2019-10-12 10:30:20.960|阅读 24 次

概述:借助下一代服务台,服务团队可以管理自己的工作和流程,而不必与Jira管理员联系。本文将会介绍什么是下一代的Jira Service Desk,以及经典和下一代功能的对比。

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什么是Jira Service Desk下一代项目?

    下一代Jira Service Desk项目的设置速度更快,使用更简单,并且使项目管理员可以对配置进行大量控制,而不必像经典项目那样频繁地参与站点管理员。对于专家或高级用户级别的配置,经典可能是您的最佳选择。但是,如果您需要快速入门,那么下一代项目将非常适合您。

    下一代项目和经典项目之间目前没有迁移路径,因此请查看下面的功能列表,以查看哪个项目最适合您的需求。

经典服务台

  • 高级设置和配置

  • 经典外观

  • 非常适合Jira专业用户

  • 专家配置

  • 由Jira管理员管理

  • 详细权限

  • 经典工作流程编辑器

  • 资产管理

  • 语言支持

  • 批准书

  • 代理商通知

  • 客户过渡

下一代服务台

  • 易于设置和重新构想的功能

  • 更新的外观

  • 定期添加新功能

  • 设置简便快捷

  • 由项目成员管理

  • 简化的权限

  • 易于使用的工作流程编辑器

  • 资产管理

  • 语言支持

  • 即将批准

  • 代理商通知即将推出

  • 客户过渡即将到来

    以上就是经典服务台项目和下一代服务台项目的功能对比,更多经典和下一代的区别可以参考以下两篇文章:

    下一节我们将会介绍第三部分—下一代服务台的管理:如何创建,编辑和删除下一代服务台?

相关资料推荐:

上一章:如何使用Jira JQL创建SLA?

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